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巴彦淖尔CMMI认证咨询 电子商务认证 所需要的申请材料
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产品描述

实际价格依据行业和企业规模 服务内容认证咨询 服务方式全程跟踪服务 服务一对一 **签署合同 可服务区域全国 所在地内蒙古 是否提供咨询 证书有效期三年(每年一审) 证书用途企业招投标加分 服务地区全国 证书样式电子版和纸质版 认证作用提升资质、投标加分 认证类型五星服务 行业服务行业
本公司只提供咨询服务!
服务认证是指通过对相关文件以及设施的检测,对企业提供服务的性能、安全性、经营环境以及网络,服务的持续性,售后水平等各个方面进行评价,并援予证书。
服务认证是针对服务的认证,一般为:三星服务,四星服务,五星服务;越高代表企业的服务水平越高,服务认证是对一个企业的服务水平的认可,帮助企业提高服务管理水平,提高客户满意度。
巴彦淖尔CMMI认证咨询
构建服务认证的原则:
1、继承性原则:志愿性产品认证和强制性产品认证已有多年的实践,服务是广义产品中的一种,因此构建服务认证模式时可借鉴产品认证模式。国际国内已开展多种服务认证,构建的认证模式应包括这些服务认证模式或能与其兼容;
2、通用性原则:拟开展服务认证的业务范围有四个门类33个小类,涵盖消费类的宾馆、餐饮及维修等,社会类的教育、,流通类的客运、商贸及生产类的金融、保险房地产中介和物业管理等服务领域,不仅服务提供过程千差万别,组织规模和装备、技术要求都相差甚远,采用的认证模式应能适用于上述分类中的各业务范围;
3、可操作性原则:构建的认证模式应实用,具有可操作性,应考虑运用这种认证模式的成本和财力,认证有时限要求,构建的认证模式应能在有限的时间内有效实施;
4、守法原则:服务认证模式是评价服务质量的方式,进行服务质量评价需要获取客观证据,获*据的方式不能违反法律法规的要求。
巴彦淖尔CMMI认证咨询
服务认证是向消费者传递服务的方式。提供服务的企业往往“自说自话”,消费者也很难找到一种标准来预判和 选择某项服务,服务承诺与实际提供服务之间往往有很大区别。有了服务认证后,能在一定程度上传递服务活动的内容和相关 信息,降低服务提供者和服务消费者之间的信息不对称问题。
巴彦淖尔CMMI认证咨询
服务认证顾名思义是指针对服务进行的认证。根据《我国认证认可条例》,“认证类别”分为“产品、服务、管理体系”类。其中服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积作用。
我们公司坚持以人为本,科技为先。以”市场为导向、研发为基础、创新求发展、质量是生命”的企业理念;坚持“踏实做人,诚信做事”的企业宗旨。
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