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锡林郭勒批发零售业服务认证 呼伦贝尔批发和零售服务认证 材料
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产品描述

实际价格依据行业和企业规模 服务内容认证咨询 服务方式全程跟踪服务 服务一对一 **签署合同 可服务区域全国 所在地内蒙古 是否提供咨询 证书有效期三年(每年一审) 证书用途企业招投标加分 服务地区全国 证书样式电子版和纸质版 认证作用提升资质、投标加分 认证类型五星服务 行业服务行业
本公司只提供咨询服务!
服务认证是认证机构按照一定程序规则服务符合相关的服务质量标准要求的合格评定活动,是市场经济条件下为适应服务业发展需求而设立的一项新的认证制度。
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定,认证认可的基本功能:
1、通过化的合格评定,确认标准和技术规范的要求得到满足;
2、通过有公信力的公示性,传递相关信息,建立需求方对认证认可对象的信任;
3、为企业提供持续改进的动力与措施。
呼伦贝尔批发和零售服务认证
服务认证就是评价服务接触特性是否满足要求的活动。服务认证通常包括服务质量认证、服务安全认证和服务生态认证。由于所有服务都存在着质量要求,因此,服务质量认证是常见的认证类别。
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服务认证顾名思义是指针对服务进行的认证。根据《我国认证认可条例》,“认证类别”分为“产品、服务、管理体系”类。其中服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家质量基础设施的重要组成部分,对提升服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积作用。
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构建服务认证的原则:
1、继承性原则:志愿性产品认证和强制性产品认证已有多年的实践,服务是广义产品中的一种,因此构建服务认证模式时可借鉴产品认证模式。国际国内已开展多种服务认证,构建的认证模式应包括这些服务认证模式或能与其兼容;
2、通用性原则:拟开展服务认证的业务范围有四个门类33个小类,涵盖消费类的宾馆、餐饮及维修等,社会类的教育、,流通类的客运、商贸及生产类的金融、保险房地产中介和物业管理等服务领域,不仅服务提供过程千差万别,组织规模和装备、技术要求都相差甚远,采用的认证模式应能适用于上述分类中的各业务范围;
3、可操作性原则:构建的认证模式应实用,具有可操作性,应考虑运用这种认证模式的成本和财力,认证有时限要求,构建的认证模式应能在有限的时间内有效实施;
4、守法原则:服务认证模式是评价服务质量的方式,进行服务质量评价需要获取客观证据,获*据的方式不能违反法律法规的要求。
我们公司本着以人为本,真诚合作,创新发展,拓展未来,铸就辉煌的宗旨,“让客户满意”是我们的目标,“不断追求追赶自我,提供好产品,奉献与消费者”为社会造福,是本公司的愿望。
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