质量管理体系所需材料 效率高 服务好 提高企业内部管理水平

ISO9001是由质量管理体系标准 BS 5750（BSI撰写）转化而来的，ISO 9001是迄今为止世界上成熟的质量框架，有161个国家/地区的**过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积性的提升以及持续改进来获得成功。

ISO9001认证质量策划：

1、质量手册中未显示质量管理体系的文件架构；

2、实际运作文件与质量手册中规定的文件体系不符；

3、质量手册未识别并充分描述各过程的控制原则或与IS09001的要求不符；

4、质量手册未包括或连接到各相关程序书；

5、欠缺相关程序书与作业规范以符合质量手册的要求；

6、系统涵盖的范围未描述。

ISO9001质量管理体系认证：为组织的质量管理体系提出了具体要求，通过目标管理，倡导强调需求、增值、流程绩效和有效性及持续改进的过程方法。新版的ISO9001标准更加通用，适用于各种类型，不同规模和提供不同产品和服务的组织。企业通过认证，可以强化质量管理，提高组织效益；获得进入国际市场的通行证，消除贸易壁垒；传递信任。

ISO9001认证管理审查：

1、未按预定计划或定期执行；

2、审查的范围过少，未作整体效果的评判；

3、记录留存不全；

4、审查输入不齐；

5、无审杏程序或办法；

6、审查输出无资源及改善方面的意建。

ISO9001认证 质量方针与目标：

1、界定及声明质量方针的层次不够高(好为高层次)；

2、只笼统介绍、含糊不清而未明订质量方针；

3、方针的声明无管理层次签署，厂内人员又大部分不了解；

4、质量方铡‘未包括承诺，或与组织整体经营宗旨不相关连；

5、质量目标过于抽象或流于口号化；未量化，无法评估；

6、质量目标没有进行分解订到相关职能或层次；

7、基层人员不了解质量方针或对其漠不关心，30%不了解质量方针；

8、质量方针空洞化，与质量目标不相连，而致无法实施及维持；

9、教育训练或质量宣导未将质量方针列为所需的科目。

ISO9001为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。

什么是ISO9001质量管理体系认证？于1979年批准成立了质量管理和质量保证技术协会(ISO/TC176)，具有负责制定有关质量管理和质量保证的国际标准，并于1987年发布了世界上*1个质量管理和质量保证系列国际标准---ISO9000系列标准。该标准对推动**工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。

ISO9000标准为国际标准化组织(ISO)发布，开展质量认证，一度成为经济界、企业界的一个热门话题。实际上质量认证由来已久，它是市场经济的产物，质量认证是商品进入国际市场的通行证。

ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指"由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术会)制定的国际标准。

ISO9001质量管理体系认证到底有什么作用呢？ISO9001质量管理体系认证的对象并不是企业的某一种产品或者是某一种服务，而是质量体系本身。做认证的时候肯定会涉及到体系有关的产品和服务，所以产品和服务也是不能忽视的。

企业取得iso9001认证，意味着该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。良好的质量管理，有利于企业提效率、降低成本、提供产品和服务，增强顾客满意。

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