ITSS认证 赤峰CMMI认证 所需要的申请材料

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服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，服务认证是针对服务的认证。《我国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。
服务认证的作用是由认证认可的本质属性所决定，认证认可的基本功能：
1、通过化的合格评定，确认标准和技术规范的要求得到满足；
2、通过有公信力的公示性，传递相关信息，建立需求方对认证认可对象的信任；
3、为企业提供持续改进的动力与措施。

服务认证的发展趋势，国家鼓励企业将服务认证作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。

服务认证是向消费者传递服务的方式。提供服务的企业往往“自说自话”，消费者也很难找到一种标准来预判和 选择某项服务，服务承诺与实际提供服务之间往往有很大区别。有了服务认证后，能在一定程度上传递服务活动的内容和相关 信息，降低服务提供者和服务消费者之间的信息不对称问题。

服务认证顾名思义是指针对服务进行的认证。根据《我国认证认可条例》，“认证类别”分为“产品、服务、管理体系”类。其中服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积作用。
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